最高法院:知假买假 消费者仍可索赔维权


 发布时间:2021-05-15 19:51:48

去年全国食品药品监管系统共查处16件重大网售抗癌假药案件,多为通过网络海外代购,有的网售抗癌药价格仅为合法药品的十分之一。昨天,国家食品药品监督管理总局再次提示消费者,不要通过网络购买海外代购抗癌药。一个月前,国家食药监总局就曾发布过网络购药消费提示,据统计,网上代购境外抗癌药约有75%被证实是假冒药品,轻则贻误病情,重则造成更大伤害。因此,网上代购境外药品不可信、不可取。昨天,国家食药监总局公布,2013年全国食品药品监管系统共查处黑龙江“11·15”网络制售抗癌假药案等重大网售抗癌假药案件16件。

近期,有媒体曝光一些商家在互联网上宣称通过海外代购向国内低价销售印度版“易瑞沙”等抗癌药。这类药品在外包装上没有标识进口药品注册证号,其外包装、标签、说明书上均无中文标识,且销售价格仅为合法“易瑞沙”的十分之一。经查,这类药品未经国家食品药品监督管理总局批准,多为不法分子仿冒国外知名药品,在国内黑窝点生产,或通过国外个人购买来源不明的药品邮寄回国销售,均为假药。国家食药监督总局提醒广大消费者:不要盲目购买使用这类药品,以免上当受骗,威胁生命健康。

如发现销售类似产品的行为,应及时向当地食品药品监管部门投诉举报。食品药品监管部门将及时开展调查,严厉打击生产销售假药违法行为。

9日,记者从达州市达川区工商局获悉,达川区消委会日前发布了消费警示,提醒消费者尽量在消费时保留发票。“2014年上半年以来,达川区消委会在接到消费者购买商品和接受服务类的各型投诉中发现,导致一些消费者最终维权不理想的主要原因,是一些消费者在购买商品和接受服务时没有收集或保留好相关票据、服务凭证。”据相关工作人员介绍,一些消费者在购买商品或接受有偿服务时,没有养成索要发票等购物凭证的习惯,一旦商品使用后出现质量问题,一些经营者因消费者无法提供发票等有效购物凭证而拒绝承担赔偿责任。消协的事后介入也会因为消费者提供的直接依据不足而无法为消费者实现最大程度的权益保护。

“为避免今后此类事件的发生,达川区消费者协会希望广大消费者在购买商品或接受有偿服务时,一定要养成索要发票等有效购物凭证的习惯。”(胡庭权朱俊锋记者王华逸)。

十二届全国人大常委会第四次会议昨天审议消费者权益保护法修正案草案(简称消法修正案草案)。有委员提出,对假冒伪劣产品应重点治理,不应容忍,目前的草案在欺诈等行为的惩戒措施上,仍显“手下留情”,使违法成本依然太低。消法修正案草案第54条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍,经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供欺诈行为,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,依法追究刑事责任,受害人有权要求所受损失三倍以下的民事赔偿。在昨天的审议中,该条成为委员关注的焦点。温孚江委员认为,假冒伪劣产品不单影响全国消费者的权益,也直接影响到我国在国际上的形象,及我国在国际贸易当中的地位,因此当重点治理。“有些不会造成严重伤害,比如化妆品含铅多一点,不会造成消费者死亡,这样就可以不追究了?”温孚江认为,采取比较容忍的态度是目前假冒伪劣不断的原因之一,草案第54条仍“手下太留情”。

“法律不能规定太宽泛,容忍度太高”,温孚江建议凡是对消费者有欺诈行为,都应依法追究刑事责任。黄伯云委员提出对该条第二款“受害人有权要求所受损失三倍以下的民事赔偿”进行修改,建议不写“三倍以下”,改为“两倍以上”,因为有些行为可能危害性很大,当设置下限而上不封顶。(记者商西)。

发布《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,《规定》将于2014年3月15日起施行。最高人民法院新闻发言人孙军工在解读《规定》时强调,商家应当对赠品质量安全承担责任。孙军工表示,商家应当对赠品质量安全承担责任。《规定》第4条规定,食品、药品生产者、销售者提供给消费者的食品或者药品的赠品发生质量安全问题,造成消费者损害,消费者主张权利,生产者、销售者以消费者未对赠品支付对价为由进行免责抗辩的,人民法院不予支持。孙军工指出,食品、药品事关消费者的人身安全,即使是赠品,也必须保证质量安全。消费者对赠品虽未支付对价,但是赠品的成本实际上已经分摊到付费商品中。赠送的食品、药品因质量问题造成消费者权益损害的,生产者与销售者亦应承担赔偿责任。孙军工还强调,但考虑到消费者获赠食品、药品在实质上属于商家让利性质,故对于生产者、销售者承担责任的条件,《规定》作了限定,即该赠品必须实际出现了质量安全问题,造成消费者损害,消费者才能主张权利。

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